Pedidos de cancelamento ou devolução

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

- Caso a forma de pagamento escolhida tenha sido boleto bancário e ainda não efetivado, o pedido será cancelado automaticamente.

- Caso o pagamento por boleto tenha caído, faça a solicitação de cancelamento pelo e-mail leonardo.assad90@yahoo.com que iremos passar todas as orientações.

PRAZO PARA SOLICITAR O CANCELAMENTO

- Os pedidos de cancelamento e devolução serão aceitos 7 dias após a confirmação de recebimento. 

- Para que os pedidos de devolução e cancelamento sejam aceitos será necessário seguir os seguintes critérios:

• Deverão ser devolvidos todos os itens da compra.
• Os produtos deverão estar na embalagem original ou embalagem similar à original.
• Em caso de produtos novos, não poderão ter indícios de uso.
• As etiquetas deverão estar intactas e, caso tenha nota fiscal ou declaração de conteúdo, estes deverão ser enviados junto com o produto.
• Os produtos deverão ser postados em uma agência dos Correios ou transportadora escolhida no ato da compra.
• Clientes de Lavras/MG podem fazer a devolução na nossa sede.
• O dinheiro será liberado em até 2 dias após o produto chegar em nossas mãos.

- Se as regras não forem cumpridas, os pedidos de cancelamento ou devolução não serão aceitos.

- As instruções serão enviadas por e-mail em até dois dias úteis.

- Os pedidos de cancelamento deverão ser enviados para o e-mail leonardo.assad90@yahoo.com.

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR - LEI N° 8.078 DE 11 DE SETEMBRO DE 1990

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.